创造价值,服务为本(账户被盗申诉方法)

BruCe

一:装备被盗的反查范围:

　1:当玩家发现自己的装备被盗后,不管是什么原因被盗,只要通过技术查询发现此装备属于非正常交易状态下流失的装备,都属于装备被盗的受理范围之内.
　2:官方不支持线下的现金交易,故现金交易不作为游戏正常交易的范围之内,现金交易凭证也不作为交易证据,请玩家多加小心,尽量避免现金交易,以防蒙受损失.

二:装备被盗申报流程:

　　装备被盗后,请玩家在72小时之内与E-Mail:kefu@92ysa.com联系, 并将您的帐户详细信息(需填写的资料请拉至最底部)以E-Mail的方式提交与官方核对同时描述所丢失物品的详细资料,以便工作人员在第一时间内查找装备的流失去向.


三:出现以下情况,装备将无法找回的,在这里我们提前做出说明:

　1:当被盗装备进行改造并在改造的过程中失败以后,装备将被系统自动消化,此装备无法找回;所有被系统消化掉的物品将无法找回,例如：技能罐头、玛蕾菲雅...........
　2:账户被盗后,玩家并没有及时申报,申报时间和丢失时间之间间隔超过72小时之后,官方工作人员将无法为您查找.
　3:如申报的玩家无法提交正确的反查资料,无法提供游戏角色的身份证明,此申报无效.

　另外备注:非VIP官方不提供任何服务. 还请广大玩家注意.


四:官方对盗号者做出的处理如下

　　凡参与盗取其他玩家物品装备者，一经查实清空账户内所有物品,永久封存。（包括使用过的账户）


五:官方友情提示:

　1:不要轻易地将自己的帐号和密码告诉其他玩家，在线GM(在线GM名称只能为GM01、GM02、GM03,除此之外所有好称自己为GM都为不法之徒)不会问玩家索要密码及其它任何资料(官方与玩家之间联系只可能使用E-Mail)，请玩家小心判别.
　2:不要轻易在非官方主页输入YSA账户及密码的网站(官方主页为92ysa.com、92ysa.net).

　3:在注册资料时请玩家切记自己的密码保护.

 

以下资料必须与注册资料相符,填写完成后发送E-Mail至kefu@92ysa.com

 

用 户 名：

证件号码：

电子信箱：

二级密码：

服务器(例:利则诺顿)：

人物位置(例:左边)：

人物名称(例:阿三)：

事由：如2008年1月1日晚9点下线账户正常,1月2日早9点上线发现账户被清空(我们将对服务器日志与所陈诉作对比,虚报将受到严厉处罚)

疯狂的萝卜

星蝶之恋

迷糊。。。为什么我的VIP人物要找回来还要100块RMB。。。。

朽木ㄨ空白

.回档.都不能处理?

蜻蜓的诅咒

回档可以处理的 我的就找回来了，还有个事情就是我朋友铁猪的号被狼族的一个叫阎王（大号应该是叫许浩楠）的盗了，希望能给处理下，他还用铁猪的号骗了我朋友的多奇！简直太猖狂了，而且居然还在渔村摆摊卖人民币！应该永久封丫id！让丫永远滚出与YSA!同意我看法的顶下啊！ src="./images/smilies/25.gif" border=0 smilieid="49"> src="./images/smilies/25.gif" border=0 smilieid="49"> src="./images/smilies/25.gif" border=0 smilieid="49"> [ 本帖最后由 蜻蜓的诅咒 于 2007-8-28 20:21 编辑 ]

朽木ㄨ空白

为什么我申诉一个半月..都不处理我的回档呢..

捕风捉影

我N早前丢了8.2的黑鸡和8.4的捆红龙, 本来想找客服,但是看到好多人说过了1个月都没恢复. 结果就算了.我是VIP呵

"錫┌.自己﹖

支持.....盗号的骗子的都他媽死全家...!!!

斗牛

要不要家族守护兽合啊?`